文丨蝸牛

近日，長租公寓品牌蛋殼公寓又有新動(dòng)態(tài)，并迅速成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

4月20日，杭州西湖區(qū)人民法院發(fā)布了一則失信被執(zhí)行人信息，指蛋殼(杭州)資產(chǎn)管理有限公司因違反財(cái)產(chǎn)報(bào)告制度，在3月27日被列為失信執(zhí)行人。

該公司法定代表人張雪也被法院下達(dá)限制消費(fèi)令，其全資股東青梧桐有限責(zé)任公司所持有的該公司全部股權(quán)也被法院凍結(jié)。

對(duì)此，蛋殼公寓回應(yīng)稱這是一個(gè)誤會(huì)，裁決并未生效，此前已經(jīng)向法院提出裁撤申請(qǐng)。法院也在4月2日就蛋殼“撤銷仲裁裁決”的申請(qǐng)進(jìn)行了立案。

蛋殼(杭州)資產(chǎn)管理有限公司成立于2017年6月，是去年赴美上市的長租公寓企業(yè)蛋殼公寓旗下的杭州分公司。

值得一體的是，企業(yè)公開信息顯示，今年1月，杭州愛上租科技有限公司申請(qǐng)了財(cái)產(chǎn)保全，請(qǐng)求凍結(jié)蛋殼(杭州)資產(chǎn)管理有限公司、青梧桐有限責(zé)任公司銀行存款人民幣超1億元，或查封其相應(yīng)價(jià)值財(cái)產(chǎn)。這份申請(qǐng)獲得了法院的裁定認(rèn)可。蛋殼公寓在隨后宣布了以2億美金收購愛上租的消息。

此次被列為執(zhí)行人或與收購交易有關(guān)。法院發(fā)布的被執(zhí)行人信息中稱杭州蛋殼是因違反財(cái)產(chǎn)報(bào)告制度被列入的，而所謂財(cái)產(chǎn)報(bào)告制度，是被執(zhí)行人在不能全部或部分旅行財(cái)務(wù)給付義務(wù)時(shí)，必須按照法院要求真實(shí)報(bào)告收到通知日前一年的財(cái)產(chǎn)情況，以證明自己沒有或暫時(shí)沒有履行能力。否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律后果。

疫情期，對(duì)業(yè)主租客均不仁

其實(shí)，自疫情發(fā)生以來，蛋殼公寓的一系列動(dòng)作，讓它一直擁有極高的公眾關(guān)注度。但這種關(guān)注，對(duì)蛋殼公寓來說卻并非是好事。

春節(jié)后，蛋殼公寓便以防疫為名，蛋殼對(duì)業(yè)主、租客“兩頭吃”。它一面要求業(yè)主免租，另一面卻依然對(duì)租客收租。此事被部分租客和房東捅上網(wǎng)絡(luò)，一時(shí)之間關(guān)于蛋殼公寓破產(chǎn)、倒閉、資金鏈斷裂、租金貸違規(guī)等消息，全都傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，真假無從辯別。

在上述事件不停發(fā)酵后，蛋殼公寓在2月17日發(fā)布長文《蛋殼公寓致廣大房東的真心話》向房東致歉并回應(yīng)稱：確實(shí)存在部分員工與房東溝通時(shí)的問題。本意是通過協(xié)商的方式，向廣大房東尋求免租期，因疫情發(fā)生正值春節(jié)假期，受假期和疫情的雙重影響，客服中心無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)、大批員工延遲復(fù)工，導(dǎo)致“400服務(wù)熱線”長時(shí)間占線。

據(jù)鞭牛士了解，目前已有房東陸續(xù)收到蛋殼房租，部分未收到房租的業(yè)主向平臺(tái)進(jìn)行反饋后，也收到電話回復(fù)，稱會(huì)在一定期限內(nèi)打錢。還有不同意免租的業(yè)主收到房租后，再被要求給予新的免租期。

但是業(yè)主們大多選擇不再相信蛋殼公寓，他們未來要么會(huì)選擇自行出租，要么回將房子轉(zhuǎn)給其他租房平臺(tái)。

自2月份以來，已有北京、上海、廣州、深圳、天津、南京、武漢、杭州等多地的租客收到了蛋殼公寓的要求退租通知。

在上個(gè)月，還有部分租客反映，稱突然收到蛋殼公寓的短信通知：“目前居住的蛋殼公寓房東正在與蛋殼協(xié)商終止房屋租賃協(xié)議，希望租客能夠兩周內(nèi)換租至蛋殼公寓其他房間。”但有租客表示，“租房合約并未到期，且致電房東時(shí)，對(duì)方明確表示沒有解除合約。

對(duì)此，客服表示，近來確實(shí)有多位租客收到這類短信，需要租客提供簽約手機(jī)號(hào)等信息，才能幫助安排管家核實(shí)情況，解決問題。

租金貸模式隱患滿滿

但在蛋殼公寓《真心話》發(fā)出兩天后，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道引述兩位深圳機(jī)構(gòu)人士消息，稱地方金融監(jiān)管部門已向長租企業(yè)蛋殼公寓所在金融機(jī)構(gòu)摸查了解其經(jīng)營行為是否涉及“租金貸”。

關(guān)于租金貸一事，鞭牛士此前采訪過多位業(yè)主和租客，發(fā)現(xiàn)即便平臺(tái)想減免租客的房租，短期內(nèi)也做不到。原因很簡單，部分房客交的不是房租，而是貸款。

蛋殼公寓主推的支付方式為月付，但需要租客辦理租金貸。這意味著，在租客簽訂租房合同辦完月付之時(shí)，蛋殼公寓便已收到了所有的租金，而租客每月是在還自己的貸款。

鞭牛士采訪過一位北京的蛋殼公寓租客——明月，他對(duì)貸款支付毫不知情。

據(jù)明月介紹，看房時(shí)，帶看人員并沒有詳細(xì)說明貸款一事，只要求租戶按流程辦理。幾次繳費(fèi)之后他才發(fā)現(xiàn)其中的問題，但租住管家表示沒有任何風(fēng)險(xiǎn)，只是平臺(tái)的一個(gè)通用流程。

后來他才了解到，這種被房客稱作“租金貸”的付款方式的最大風(fēng)險(xiǎn)就是，貸款與個(gè)人征信綁定。但相關(guān)工作人員對(duì)明月表示，退租的時(shí)候一切都會(huì)處理妥當(dāng)，不會(huì)存在隱藏風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)他提供的付款信息，貸款的收款方為微眾銀行，這是由騰訊牽頭成立的國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)銀行。值得一提的是，這種由蛋殼代辦的貸款業(yè)務(wù)，微眾銀行也并未通過電話、短信等形式要求本人確認(rèn)。

有律師表示，租客是和蛋殼公寓簽訂的合同、協(xié)議，這些條款并不能約束銀行，即提前解約等所帶來的貸款違約等事項(xiàng)，都需要租客自負(fù)。

P2P平臺(tái)爆雷倒下的案例比比皆是，蛋殼公寓的租金貸事件，自然會(huì)讓租客們擔(dān)心不已。

收錢不提供服務(wù)，蛋殼凈賺服務(wù)費(fèi)

經(jīng)鞭牛士了解，不少用戶選擇蛋殼公寓，是因?yàn)槠涮峁╇p周保潔、預(yù)約報(bào)修等服務(wù)。但上述服務(wù)，用戶需按時(shí)向蛋殼支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

一位北京朝陽區(qū)的蛋殼租客木木對(duì)鞭牛士透露，自春節(jié)以來，她所租住的房子一次保潔都沒有來過。但是她還是需要每月向蛋殼支付近400元的服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)等。

木木說：“我租的房子，有兩個(gè)房間尚在空置。3月份有保潔來一個(gè)空置房間打掃，說這個(gè)房間已經(jīng)對(duì)外租出了。但是保潔沒有打掃我們房子的公共區(qū)域。”

后來，保潔對(duì)木木表示，疫情期間他們不能去蛋殼的房子里打掃，是無工資的。該保潔還建議木木：“你們應(yīng)該給客服打電話，索要保潔費(fèi)用，不打電話他們是不會(huì)主動(dòng)退錢的。”

木木在給蛋殼客服打電話詢問此事，客服不停讓木木表示理解，并稱近期保潔會(huì)逐步恢復(fù)。在木木堅(jiān)持要求退還保潔費(fèi)用是，客服才說每月可退30元保潔費(fèi)用，已在后臺(tái)為木木申請(qǐng)了60元的保潔退費(fèi)。

前不久，蛋殼公寓發(fā)布了上市后的首份業(yè)績公告，公告顯示蛋殼公寓2019年全年收入71.29億元，同比增長166.5%。營收大幅增加源于業(yè)務(wù)擴(kuò)張。同期凈虧損34.37億元，凈利潤率為-48.2%。2017年至2019年蛋殼公寓虧損共計(jì)超過50億元。

截至2019年9月30日，蛋殼公寓已進(jìn)入北京、深圳、上海、杭州、天津、武漢等13地市場，共運(yùn)營406746間房間，與4年前剛成立時(shí)相比，其運(yùn)營的房間數(shù)增長了166倍。

若按照上述數(shù)據(jù)，蛋殼公寓疫情期間，僅保潔費(fèi)用的收入就有幾千萬元。再加之服務(wù)維修等費(fèi)用，其收入可謂是相當(dāng)可觀。

對(duì)于蛋殼的未來發(fā)展，無論是租客還是業(yè)主，都對(duì)其未來的發(fā)展充滿隱憂。

其中，景暉智庫首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家胡景暉在就蛋殼公寓的問題接受雷達(dá)財(cái)經(jīng)采訪時(shí)也表示，被列為失信被執(zhí)行人，只是一個(gè)征兆，接下來會(huì)出現(xiàn)房東收不到房租等亂象。他表示，“蛋殼公寓模式存在缺陷，未來必死無疑。”

最近微博出現(xiàn)了#蛋殼公寓客服#金慶：對(duì)房東和租客“負(fù)責(zé)到底”的相關(guān)文案，希望蛋殼公寓是真的能夠負(fù)責(zé)到底。