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對(duì)于公牛插座，其實(shí)我是一直有很大的好感的。家里用的插座一直都買(mǎi)公牛的。直到最近出現(xiàn)了一些問(wèn)題，才打破了公牛在我心目中的良好印象，品牌形象在我心中一落千丈。

事情是這樣的。由于對(duì)安全的需要，幾年前(時(shí)間跨度大約為2017年-2019年)，我陸續(xù)在公牛的專(zhuān)營(yíng)店里買(mǎi)了五個(gè)公牛WIFI智能插座，用于設(shè)置定時(shí)的開(kāi)關(guān)機(jī)。之前用得比較好，我還向周?chē)呐笥炎髁送扑]。

可是最近發(fā)現(xiàn)，這些插座都出現(xiàn)了問(wèn)題：明明設(shè)定周末不關(guān)機(jī)的，最后發(fā)現(xiàn)周末都關(guān)機(jī)了。明明工作日設(shè)定了關(guān)機(jī)的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)到了時(shí)間點(diǎn)沒(méi)有關(guān)機(jī)。我又仔細(xì)地做了測(cè)試，發(fā)現(xiàn)里面的日期出現(xiàn)了錯(cuò)誤，實(shí)際的日期是周二的，結(jié)果插座里的時(shí)間是周日，造成了實(shí)際動(dòng)作的錯(cuò)亂。

可是這個(gè)系統(tǒng)日期在APP里又沒(méi)有可以設(shè)置的地方。所以我打了公牛的客服電話，被告知可以卸載APP并將插座徹底重置嘗試一下。于是我按客服說(shuō)的辦法，將插座徹底恢復(fù)了出廠設(shè)置，并且將APP重新安裝了一遍，重新作了配網(wǎng)綁定，重新設(shè)定了開(kāi)關(guān)機(jī)規(guī)則。但發(fā)現(xiàn)問(wèn)題仍然沒(méi)有解決，仍然是日期錯(cuò)亂的問(wèn)題。

沒(méi)有辦法，我又撥打了公牛的客服電話?？头?wèn)了我的購(gòu)買(mǎi)日期，說(shuō)保修期為一年，我的東西已經(jīng)超過(guò)保修期了，沒(méi)法解決。我說(shuō)如果是一個(gè)產(chǎn)品的問(wèn)題，可能是使用時(shí)間長(zhǎng)了，出現(xiàn)了故障，我完全可以理解和接受?？墒?，不同時(shí)間買(mǎi)的不同批次的五件產(chǎn)品，在同一時(shí)間都出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，這是一個(gè)故障可以解釋的嗎?我的理解，要么是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，有意設(shè)定了使用的年限，強(qiáng)制報(bào)廢了。要么是產(chǎn)品的后臺(tái)有問(wèn)題，公牛根本不給解決?？偠灾９俜降膽B(tài)度就是過(guò)了保修期，不管原因，一概消費(fèi)者自己負(fù)責(zé)。

對(duì)此，我完全不能接受，在此把事情源源本本地講述一遍，一方面是尋求支持，希望能引起網(wǎng)友和監(jiān)管部門(mén)的關(guān)注，有問(wèn)題的產(chǎn)品，難道不應(yīng)該召回嗎?另一方面，也借此提醒大家，公牛WIFI智能插座不能買(mǎi)，不能買(mǎi)，不能買(mǎi)。公牛雖然是較大的品牌，但也并不可靠，不可靠。

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