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工作流程怎么寫(一套完成的工作流程范文)

這是我職場(chǎng)生涯中,比較有意思的一段經(jīng)歷。也許對(duì)某些厲害的人來說,這些都是毛毛雨。

公司不大,也就幾十個(gè)人。上班后我才知道,并不是做我最初的工作,而是做庫管。

既然已經(jīng)承諾愿意來上班,庫管就庫管,反正都是工作。

于是沉下心來,開始新的工作。自己接手才知道庫管工作的壓力有多大。倉庫有上千個(gè)品種,分的很細(xì),密密麻麻的,看著頭大。

我就按照我每次到新公司,自己給自己定的流程開始工作了。

 

我定了5個(gè)工作流程,讓我從“庫管”做到了“主管”的位置

 

第一,先熟悉業(yè)務(wù),學(xué)會(huì)記錄

到了新公司、新部門不要談任何條件,以最快的速度熟悉業(yè)務(wù)。我都不記得我有多長(zhǎng)時(shí)間,都是一只手拿著一個(gè)筆記本,另外一只手拿著一支筆,隨時(shí)記錄。記錄產(chǎn)品、記錄待辦事項(xiàng)、記錄領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,按照記錄一條一條去完成,并對(duì)重要事項(xiàng)做上標(biāo)記,先完成最重要的事情。

學(xué)會(huì)記錄,對(duì)后面第三項(xiàng)有很大的幫助。

領(lǐng)導(dǎo)說的什么,業(yè)務(wù)員反饋的問題,我馬上記錄下來,一點(diǎn)一點(diǎn)的去理解,去對(duì)照宣傳資料,熟悉產(chǎn)品、功能、價(jià)格。

只要有空,我就在倉庫里面,把貨搬來搬去,點(diǎn)來點(diǎn)去,看名稱,看樣式,看資料,互相對(duì)比,再把問題寫出來后去詢問,逮著誰就問。

有時(shí)候甚至采取背誦的方式,反復(fù)念叨,回家也帶著資料冊(cè),隨時(shí)翻看、記錄。

在工作中,老板是很喜歡看著員工用筆記錄。那證明員工用心,也很重視老板的話。

這個(gè)習(xí)慣不是拍馬屁,對(duì)自己各方面都有幫助。

我單位有一個(gè)本,家里有一個(gè)本,隨身還有一個(gè)本,隨時(shí)保持記錄的習(xí)慣。

 

我定了5個(gè)工作流程,讓我從“庫管”做到了“主管”的位置

 

第二,理順關(guān)系

我一邊熟悉業(yè)務(wù)的時(shí)候同時(shí)開始理順關(guān)系,我發(fā)覺這個(gè)公司裙帶關(guān)系比較復(fù)雜,父母,女兒,女婿,舅舅,舅媽,都在公司,相當(dāng)于這些人都是我的領(lǐng)導(dǎo),我該如何抉擇?該聽哪位領(lǐng)導(dǎo)的話?

通過觀察,發(fā)現(xiàn)父親是一把手,管公司大局,女兒是二把手,管業(yè)務(wù),母親是三把手,管行政。其他的領(lǐng)導(dǎo)不管具體事,這就好辦多了。

我采取以他們?nèi)齻€(gè)為中心,每天早請(qǐng)示晚匯報(bào),中途也匯報(bào)。按照跟一把手匯報(bào)了,再跟二把手匯報(bào),再跟三把手匯報(bào)的程序。好在三把手來公司少,相對(duì)輕松了許多。

其他的領(lǐng)導(dǎo)盡量不得罪,畢竟我是新人,得罪了一個(gè),被打了小報(bào)告,都有可能有馬上被趕出的可能。裙帶關(guān)系里,那些七大姑八大姨的,復(fù)雜而微妙的。

 

我定了5個(gè)工作流程,讓我從“庫管”做到了“主管”的位置

 

第三,把事情想在前面

想領(lǐng)導(dǎo)所想,急領(lǐng)導(dǎo)所急。

做好這點(diǎn)也不容易,如果火候沒把握好,就有搶功的嫌疑。需要平時(shí)多觀察,要眼觀六路,耳聽八方。

工作這么忙,怎么可能還有時(shí)間去觀察周圍的事物呢?所以說第一項(xiàng)學(xué)會(huì)記錄就非常重要了,用筆和本記錄,代替你的大腦,把你的大腦騰出空間,才能讓你用心、用眼,用腦去觀察周邊的事物。

聽多了,看多了,經(jīng)過大腦的回路,加上對(duì)公司流程的熟悉,很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)老板沒有想到的事情。這個(gè)時(shí)候,你要先權(quán)衡一下,看自己有沒有能力做,如果沒有,找機(jī)會(huì)給老板提出來;如果確定能做,在不違反公司規(guī)定的前提下,默默的完成。

完成后,如果是急事,立刻匯報(bào);如果不急,靜待老板的發(fā)現(xiàn)吧。

萬一老板沒有發(fā)現(xiàn)呢?那就讓他繼續(xù)沒有發(fā)現(xiàn)。因?yàn)槟阃瓿傻拿恳患?,其?shí)到最后,都是為你自己在減少工作量。

 

我定了5個(gè)工作流程,讓我從“庫管”做到了“主管”的位置

 

第四,把手里的工作分解出去

可能是因?yàn)榭次沂煜ぎa(chǎn)品很快,能力還行,所以老板又交了很多事情給我,我不單是庫管,還是出納、文員、售后,身兼數(shù)職。

我也不介意,我覺得這是熟悉整個(gè)公司流程及業(yè)務(wù)的最好時(shí)機(jī)??赡軙?huì)很累,但是,很重要。

我每天像個(gè)陀螺一樣的轉(zhuǎn)呀轉(zhuǎn)呀轉(zhuǎn),我發(fā)現(xiàn)人在高壓下潛能是無限的。

事情多的時(shí)候就像一團(tuán)亂麻,你要把這團(tuán)亂麻解開,就必須找到線頭,順著線頭一點(diǎn)一點(diǎn)的解開。

我可以一邊在倉庫點(diǎn)貨,一邊解決售后問題;也可以在記賬的時(shí)候多加幾件功能,把每天的流水順著記錄進(jìn)去;在打文件的時(shí)候采用口述,再用電腦修改;能復(fù)印和拍照的,決不用手寫,當(dāng)然記錄事項(xiàng)除外,用筆寫出來的東西,記憶更深刻。

就是匯報(bào)工作,都是利用三個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)在一起的時(shí)候,這樣就不需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)去匯報(bào)了,節(jié)約了大量時(shí)間。

在這樣的過程中我學(xué)會(huì)了把事情分解。等對(duì)公司所有的流程熟悉后,找一個(gè)恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),把一些事情慢慢的分配下去。

 

我定了5個(gè)工作流程,讓我從“庫管”做到了“主管”的位置

 

第五,迅速解決問題

工作多肯定出錯(cuò)也多,沒有人不做錯(cuò)事的,做錯(cuò)了勇敢承擔(dān)責(zé)任,人一定要有擔(dān)當(dāng)。

為什么說最開始第一項(xiàng)要熟悉業(yè)務(wù),第二項(xiàng)要理順關(guān)系呢。因?yàn)闃I(yè)務(wù)熟了你出的錯(cuò)就少,你把關(guān)系理順了,得到的批評(píng)就少。

這樣的情況下,你主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤了,并且越早越好,老板也不好意思再批評(píng)你了。當(dāng)然這些出的錯(cuò),最好不要涉及到原則問題。

一定要總結(jié),經(jīng)??偨Y(jié)就不會(huì)在同一件事上犯同樣的錯(cuò)誤。按照事件從開始到結(jié)束的過程總結(jié)。起因是什么?過程是什么?結(jié)果是什么?為什么會(huì)有不好的結(jié)果?是起因出了問題還是過程出了問題?

這樣才能把每一件事情搞通搞透。順著這個(gè)脈絡(luò),可以延伸到其他的工作上面。

 

我定了5個(gè)工作流程,讓我從“庫管”做到了“主管”的位置

 

這是我到公司開展工作的最基本五點(diǎn),當(dāng)然還可以延伸到更深更廣的范圍,以后再一一敘說。

在這樣做的過程中,我把行政工作全面接手并且不需要任何領(lǐng)導(dǎo)操心,三把手幾乎不需要到公司來,這樣她也樂得清閑,到處游山玩水了。

慢慢有新員工入職,我就把文員的工作交出去了,財(cái)務(wù)來了我把財(cái)務(wù)的工作交了出去。雖然交了出去,但是整個(gè)工作流程我熟悉,有什么問題我很快就會(huì)發(fā)現(xiàn),并且立刻指出。

不知不覺就形成了習(xí)慣,員工所有的工作都要問一下我,領(lǐng)導(dǎo)也愿意直接聽我匯報(bào)。我可以就拿著一張合同,指出合同里面潛在的問題,把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

 

我定了5個(gè)工作流程,讓我從“庫管”做到了“主管”的位置

 

不要覺得什么事都做,就是打雜的。任何事情都參與其中,是熟悉公司流程的最快方法。當(dāng)然,也不能永遠(yuǎn)都做,時(shí)機(jī)成熟,可以慢慢交出去。

公司領(lǐng)導(dǎo)不止一次說,要給我標(biāo)準(zhǔn)頭銜,我拒絕了。只有福利待遇達(dá)到了,頭銜要不要無所謂,不想被束縛。哪天煩了,直接告訴大家:我就是一個(gè)庫管,不要什么事都找我。

這樣也可以清閑自在一下,畢竟,這個(gè)世界少了任何人,一樣可以運(yùn)轉(zhuǎn)。

可能有的人不屑一顧,這么小的公司,一個(gè)小小的主管還是名不正言不順的,還值得拿出來炫耀?實(shí)際上,真不是炫耀。誰都想到500強(qiáng)企業(yè),誰都想到好的單位去,拿著高薪享受著好的福利待遇。

但是,人上一百,形形色色,不是所有的人都能到高位,到了高位有沒有能力支撐。怎么辦?唉聲嘆氣,心灰意冷,也不能解決任何問題,如果你的職業(yè)生涯還有其他的可能性,那就去完成。如果沒有,我們還是要繼續(xù)生活,找到屬于自己的位置。只要讓人有存在感,也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

小公司雖小,也是五臟俱全的,有權(quán)力斗爭(zhēng),也有分工不明,也需要能力去解決任何大公司都會(huì)面臨的問題。所以不如我們?cè)谑裁瓷筋^唱什么歌。既然我們到不了那些高大上的位置,那我們就呆在適合我們的位置,把利益最大化也就夠了。

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